Revinate on hotelli- ja majoitusalan yrityksille suunnattu asiakaspalautteen hallinta- ja analyysityökalu, joka auttaa yrityksiä ymmärtämään asiakkaidensa tarpeita, mieltymyksiä ja kokemuksia paremmin. Revinate kerää erilaista dataa, kuten asiakaspalautetta, arvosteluja, sosiaalisen median mainintoja ja asiakastietoja, joiden avulla yritykset voivat kehittää ja optimoida palveluitaan sekä parantaa asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta.
Analysoimalla Revinatesta saatavaa dataa yritys voi saavuttaa monia liiketoimintahyötyjä. Ensinnäkin, se auttaa tunnistamaan asiakkaiden tarpeita ja odotuksia, jotta yritys voi kohdentaa palvelunsa ja markkinointiviestinsä paremmin. Toiseksi, se mahdollistaa asiakaspalautteen ja arvostelujen systemaattisen seurannan ja analysoinnin, joka puolestaan auttaa hotellia tai majoitusliikettä tunnistamaan mahdolliset ongelma-alueet ja kehittämiskohteet. Kolmanneksi, sosiaalisen median seuranta ja analyysi tarjoaa arvokasta tietoa asiakkaiden mielipiteistä ja toiveista, joiden avulla yritys voi viestiä ja markkinoida tehokkaammin ja luoda vahvempia asiakassuhteita.
Yhdistämällä Revinatesta saatavaa dataa muiden järjestelmien ja sovellusten dataan yritys voi saada vielä kattavamman ja syvällisemmän käsityksen toimintansa eri osa-alueiden toimivuudesta. Esimerkiksi integroimalla Revinate CRM-järjestelmään, kuten Salesforceen tai HubSpotiin, voidaan luoda entistä rikkaampia ja yksityiskohtaisempia asiakasprofiileja. Analysoimalla näitä tietoja yhdessä voidaan tehostaa myynti- ja markkinointitoimenpiteitä ja parantaa asiakaskokemusta. Myös Revinaten integroiminen PMS-järjestelmään (Property Management System, esim. Oracle Hospitality tai Cloudbeds), voi tuoda paremman ymmärryksen majoitusliikkeen operatiivisesta tehokkuudesta ja asiakaspalvelun laadusta.
QuickBI tarjoaa valmiin ratkaisun Revinate-järjestelmän datan hakemiseksi ja integroimiseksi Google BigQuery -tietovarastoon. Tämä mahdollistaa datan tehokkaan analysoinnin ja hyödyntämisen liiketoiminnan kehittämiseksi. Raporttien ja dashboardien luomiseen kannattaa ottaa avuksi QuickBI:n asiantuntevat konsultit, jotta yrityksesi voi saada parhaan mahdollisen hyödyn Revinatesta ja sen yhdistämisestä muihin järjestelmiin.