Pendo on tehokas ohjelmisto, joka keskittyy auttamaan SaaS-yrityksiä ja sovelluskehittäjiä ymmärtämään, miten asiakkaat käyttävät heidän tuotteitaan, sekä parantamaan käyttäjäkokemusta nopeasti ja tehokkaasti. Tämä työkalu kerää monenlaista dataa, kuten käyttäjien toimintaa ja ominaisuuksien käyttöä, heidän eri osioissa viettämäänsä aikaa, ja paljon muuta. Pendo tarjoaa myös mahdollisuuden luoda ja hallita käyttäjille kohdennettuja opastuksia, ponnahdusikkunoita ja viestejä, jotta käyttäjille voidaan tarjota kohdennettua tukea tai tiedottaa tärkeistä ominaisuuksista.
Analysoimalla Pendosta kerättyä dataa yritykset voivat saavuttaa merkittäviä liiketoimintahyötyjä. Käyttäjädatan perusteella voidaan tunnistaa parhaiten toimivat ominaisuudet, korjata pullonkaulat ja parantaa käyttäjäkokemusta entisestään. Lisäksi Pendo auttaa asiakaspalautteen pohjalta viemään tuotekehitystä oikeaan suuntaan ja määrittämään tulevia kehitysprioriteetteja. Pendon avulla organisaatiot voivat lisätä asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta sekä vähentää asiakaspalautteiden määrää, mikä johtaa alentuneisiin tukikustannuksiin ja parempaan tuotteen arvostukseen markkinoilla.
Pendosta kerättyä dataa voidaan yhdistää erilaisten järjestelmien ja sovellusten, kuten CRM- ja markkinointiautomaatiojärjestelmien, projektinhallintatyökalujen ja taloushallinnon ohjelmistojen dataan. Näin saadaan kattavampi kuva asiakkaista, heidän käyttäytymisestään ja tarpeistaan. Yhdistämällä Pendon data esimerkiksi myynti- ja markkinointijärjestelmien dataan, voidaan tunnistaa tehokkaimmat markkinointitoimenpiteet ja niiden vaikutus asiakaskäyttäytymiseen. Näin voidaan parantaa myyntiä ja markkinointia sekä kohdentaa resursseja entistä tehokkaammin.
QuickBI tarjoaa valmiin ratkaisun, jolla Pendosta kerätty data voidaan hakea ja integroida tietovarastoon saumattomasti. Tämän ansiosta yritykset voivat keskittyä datan analysoimiseen ja hyödyntämiseen liiketoiminnassaan ilman teknisen integraation aiheuttamaa vaivaa. Lisäksi QuickBI:n asiantuntevat konsultit ovat voivat auttaa raporttien ja dashboardien luomisessa, jotta organisaatiot voivat saada parhaan mahdollisen hyödyn Pendon datasta ja sen yhdistämisestä muihin tietolähteisiin.