HubSpot on markkinoinnin automaatiojärjestelmä, joka kattaa myös myynnin, asiakkuuksien hallinnan ja asiakaspalvelun. HubSpotin avulla voidaan hallinnoida sähköposti- ja some-markkinointia sekä verkkosivujen sisällöntuotantoa ja hakukoneoptimointia. Myynnin puolella voidaan seurata mm. asiakkuuksia, tarjouksia ja kauppojen syntymistä sekä asiakkaan elinkaarta. Asiakaspalvelun toiminnallisuudet mahdollistavat esimerkiksi tukipyyntöjen seurannan, tehtävien aikataulutuksen ja muita automatisoituja asiakaspalveluprosesseja.
Mitä hyötyjä on HubSpot-datan yhdistämisestä muuhun dataan?
HubSpot-datan yhdistäminen muiden järjestelmien dataan tarjoaa merkittäviä liiketoimintahyötyjä. Synkronoimalla HubSpot-dataa esimerkiksi myynti- ja asiakastietojen kanssa saat laajemman käsityksen asiakkaan koko elinkaaresta, tunnistat tarkemmin mahdolliset ongelmakohdat ja kykenet kohdentamaan resursseja tehokkaammin kasvattamaan myyntiä.
Myynnin ja markkinoinnin kustannukset ovat usein suhteellisen korkeat, joten on tärkeää seurata myös niiden tuottoja. Yhdistämällä HubSpot-datan markkinointikampanjoiden tuloksiin voit parantaa ROI:ta ja optimoida markkinointipanoksia. Raporteilta voidaan myös tutkia esimerkiksi miten myynti toteutuu myyjittäin tai tiimeittäin ja nähdä mahdollinen koulutuksen tai muiden toimenpiteiden tarve. CRM-järjestelmän myyntiputken ja aiemman myyntiprosentin avulla pystytään ennustamaan myyntiä ennen kauppojen toteutumista ja laskutusta.
HubSpotin integroiminen muihin yrityksen keskeisiin tietojärjestelmiin auttaa myös luomaan tarkempia ennusteita liiketoiminnan kehityksestä.
QuickBI:n valmiit dataintegraatiot sekä tietovarasto jonka saat connector-palvelun myötä käyttöösi, auttavat sinua saavuttamaan nämä hyödyt nopeasti ja vaivattomasti.
Esimerkkejä
- Asiakaskohtaisen kannattavuuden mittaaminen (myynnin ja asiakaspalvelun kulujen suhde tuloihin eri tuoteryhmistä ja palveluista)
- Asiakkuuden elinkaariarvon ennustaminen
- kattavampi käsitys asiakkaan käyttäytymisestä eri myyntikanavissa sekä asiakkaan elinkaaresta
- myynnin provisiolaskenta
- seuranta liideistä jotka ovat aktivoituneet verkkosivuilla, mutta eivät ole aktiivisesti myyjien hoidossa
- markkinointikampanjoiden vaikutukset liideihin ja myyntiin näkyviksi
- tarkemmin rajatut kohderyhmät myös HubSpotissa olevien räätälöityjen kenttien tietoja hyödyntäen
- asiakkaan selaushistorian ja ostohistorian seuraaminen ja käyttäminen jatkomarkkinoinnissa
Kuinka dataa voidaan tuoda HubSpotista tietovarastoon?
- API-rajapinnan kautta
- CSV-exportilla
Mitä dataa HubSpotista voi tuoda tietovarastoon?
- Analytics
- Calendar
- Calls
- Companies
- Company Properties
- Contacts
- Contact Lists
- Contact Properties
- CMS Blog
- CMS Blog Authors
- CMS Blog Comments
- CMS Blog Post
- CMS Blog Topics
- CMS Domains
- CMS Files
- CMS HubDB
- CMS Layouts
- CMS Page Publishing
- CMS Site Search
- CMS Templates
- CMS URL Mappings
- CRM Associations
- CRM Extensions
- CRM Object Properties
- CRM Pipelines
- Deals
- Deal Pipelines
- Deal Properties
- Ecommerce Bridge
- Email Subscription
- Email Events
- Engagements
- Events
- Feedback Submissions
- Forms
- Line Items
- Line Items
- Marketing Emai
- Owners
- Products
- Social Media
- Tickets
- Timeline
- Tracking Code
- Transactional Email
- Workflows
- Webhooks