Integraatio Cuuma

Kokeile integraatioita ja tietovarastoa

Voit aloittaa maksuttoman kokeilun itsepalvelukäyttöliittymästä. Saat käyttöösi satoja valmiita integraatioita ja Google BigQuery -tietovaraston. Kokeilu ei vaadi maksutietoja tai puhelinnumeroa.

Cuuma data connector

Cuuma on suomalainen asiakaspalvelujärjestelmä, joka on suunniteltu helpottamaan yritysten asiakaspalvelutiimien työskentelyä. Se tarjoaa kattavan työkalun asiakastiedon hallintaan, asiakaskohtaamisten tallentamiseen ja niihin liittyvien prosessien ylläpitoon. Cuuma-järjestelmä mahdollistaa asiakastietojen, kommunikointihistorian sekä toimenpiteiden ja tehtävien seurannan reaaliajassa. Järjestelmässä on tarjolla monipuolinen valikoima ominaisuuksia, mm. keskustelupalstat, ryhmät, kalenterit ja tiedostojen hallinta.

Asiakaspalveludatan analysointi on tärkeä osa menestyvän yrityksen toimintaa, ja Cuuma tarjoaa siihen hyvän lähtökohdan. Analysoimalla Cuumasta saatavaa dataa – tyypillisesti esimerkiksi asiakaspalautteita ja asiakaskohtaamisten kestoa – yritys voi löytää mahdollisuuksia parantaa asiakaspalvelun tehokkuutta, palvelun laatua ja asiakastyytyväisyyttä. Lisäksi analysointi auttaa tunnistamaan potentiaalisia ongelmakohtia ja kehittämään ennakoivia ratkaisuja ongelmiin. Hyvä asiakaspalveluhan on loppujen lopuksi yrityksen kilpailukyvyn kannalta erittäin tärkeä tekijä.

Cuuma-asiakaspalvelujärjestelmän dataa kannattaa yhdistää muihin tehtäväalueisiin liittyvien järjestelmien, esimerkiksi myynnin, markkinoinnin ja logistiikan datojen kanssa. Näin yritys saa vielä kattavamman kuvan asiakaskokemuksesta ja siitä, kuinka eri osa-alueet vaikuttavat asiakastyytyväisyyteen ja lopulta liiketoiminnan tulokseen. Yhdistämällä eri datalähteiden tiedot luodaan kokonaiskuva, joka auttaa tekemään datavetoisia päätöksiä yrityksen toiminnan kehittämiseksi.

QuickBI tarjoaa valmiin ratkaisun Cuuma-asiakaspalvelujärjestelmästä saatavan datan hakemiseksi ja siirtämiseksi tietovarastoon. Tällä tavoin yrityksen on mahdollista saada selkeä ja ajantasainen näkymä asiakaspalvelunsa tilasta ja suorituskyvystä. Lisäksi QuickBI:n laajan dataintegraatiokirjaston ansiosta Cuuman data voidaan yhdistää lähes minkä tahansa muun tietolähteen dataan. QuickBI voi myös auttaa luomaan tästä datasta hyödyllisiä raportteja ja visualisointeja päätöksenteon tueksi.

Voit aloittaa maksuttoman kokeilun itsepalvelukäyttöliittymästä. Saat käyttöösi satoja valmiita integraatioita ja Google BigQuery -tietovaraston. Kokeilu ei vaadi maksutietoja tai puhelinnumeroa.

Miksi hankkia connectorit QuickBI:ltä?

Nopea käyttöönotto

Ei suurta ja hidasta projektia – QuickBI:ltä saat connectorit käyttöösi heti. Pohjatyössä ei oikaista, mutta pääset nopealla aikataululla tekemään raportointiasi aiempaa tehokkaammin ja monipuolisemmin.

Tietovaraston edut käyttöösi

QuickBI:ltä tilaamasi connectorin kanssa saat samalla saumattomasti käyttöösi tietovaraston, joka on paras – ellei suorastaan välttämätön – perusta tehokkaalle ja joustavalle raportoinnille ja analytiikalle.

Haluamasi BI-työkalu

QuickBI vie datasi tietovarastoon sellaisessa muodossa, että tarvitsemiesi raporttien tekeminen on helppoa. Voit vapaasti valita haluamasi BI-työkalun datan jatkojalostamiseen ja raporttien jakamiseen.

Connectorit aina ajan tasalla

Kun QuickBI:n ammattilaiset ylläpitävät connectoreitasi, ne ovat aina ajantasaiset ja toimintavarmat. Muuttuvat rajapinnat tai muut muutokset ja päivitykset eivät pääse aiheuttamaan ongelmia.

Kaikki samalta toimittajalta

QuickBI:ltä saat kaikki tarvitsemasi connectorit. Yhteydenpito ja koordinointi on sujuvaa, ja kaikissa connectoreihin, tietovarastoon ja raportointiin liittyvissä ongelmissa voit kääntyä QuickBI:n puoleen.

Myös custom-connectorit

QuickBI:llä on sadoittain käyttövalmiita connectoreita, mutta pystymme tarvittaessa rakentamaan integraatiot myös yrityksesi räätälöityihin järjestelmiin.

Hinnoittelu

Basic

99 /kk
  • 1 datalähde
  • Viikoittain päivittyvä data
  • 12kk historiallisen datan haku
  • Google BigQuery -tietovarasto

Pro

250 /kk
  • 4 datalähdettä
  • 24h välein päivittyvä data
  • Rajaton historiallisen datan haku
  • Google BigQuery -tietovarasto
  • Ylimääräiset datalähteet 50€/kk/kpl
  • Datan haku useasta saman lähdejärjestelmän instanssista 20€/kk/kpl

Enterprise

Ota yhteys myyntiin ja pyydä tarjous
  • Rajattomasti datalähteitä
  • Tunneittain päivittyvä data
  • Rajaton historiallisen datan haku
  • Mahdollisuus räätälöityihin integraatioihin
  • Google BigQuery -tietovarasto
  • Datan haku useasta saman lähdejärjestelmän instanssista 20€/kk/kpl