Custobar on moderni asiakkuudenhallinnan ohjelmisto (Customer Data Platform, CDP), joka auttaa yrityksiä yhdistämään ja hyödyntämään eri tietolähteistä kerättyä asiakastietoa. Se kokoaa yhteen asiakas-, osto-, tuote- ja tapahtumatiedot, joiden avulla voidaan luoda yksilöllisiä markkinointi- ja asiakaspalvelukokemuksia. Custobar sisältää monipuolista dataa, mm. asiakasprofiilit, osto- ja käyttäytymishistoriat, tuotetiedot ja viestintäkampanjat.
Custobarista löytyvän datan syvällisempi analysoiminen on järkevää lukuisista syistä. Ensinnäkin sen avulla yritys saa paremman käsityksen asiakaskunnasta ja heidän tarpeistaan, mikä auttaa kehittämään heille räätälöityjä tuotteita ja palveluita. Tämä puolestaan lisää asiakastyytyväisyyttä ja sitoutumista. Toiseksi, data-analyysin avulla yritys voi tunnistaa trendejä ja kasvumahdollisuuksia ja optimoida markkinointistrategioitaan. Näin voidaan parantaa tuottoa ja säästää markkinointikustannuksissa.
Custobarin dataa analysoidessa kannattaa ottaa mukaan myös muiden tietojärjestelmien dataa, jolloin liiketoiminnan eri osa-alueista saadaan kattavampi kuva. Esimerkiksi integroimalla Custobarin tieto ERP-, CRM-, HR- tai talousjärjestelmiin voidaan tehostaa asiakassuhteiden hallintaa, seurata myynnin ja talouden tunnuslukuja sekä ymmärtää henkilöstöresurssien vaikutuksia asiakaskokemukseen.
QuickBI tarjoaa valmiin ratkaisun Custobarin datan hakemiseksi ja liittämiseksi Google BigQuery -tietovarastoon. Tämä mahdollistaa nopean ja tehokkaan pääsyn kaikkeen analytiikkaan ja raportointiin tarvittavaan tietoon. QuickBI auttaa myös datan analysoinnissa ja raporttien luomisessa, jotta yritys voi keskittyä olennaiseen – strategian kehittämiseen ja päätöksentekoon. Valitsemalla QuickBI:n voit varmistua, että käytössäsi on alan parhaat käytännöt ja osaaminen datan käsittelyssä ja hyödyntämisessä.
Lue lisää Custobarista ja asiakasdatan integroimisesta blogistamme!